Avis N26: Test 2020 Compte & Carte Bancaire

La banque en ligne dont tout le monde parle en ce moment, c’est N26.  La première banque mobile européenne vous permet de faire de grosses économies sur votre compte et votre carte bancaire. Voici l’avis objectif de nos experts sur le compte N26 ainsi que la description précise de tous les services.


Avis sur le compte bancaire N26

Ce compte bancaire va vous faciliter la vie au quotidien mais aussi lors de vos déplacements à l’étranger.

Que vous vouliez en faire votre compte principal ou l’utilisez comme un complément à votre banque, lisez bien ce qui suit, car l’offre de la néobanque rajeunit un secteur qui en avait bien besoin !

Notre note:


Les avantages de N26 : les avis positifs

Les points forts de l’offre :

👍 Pas de conditions de revenus.

👍 Pas de conditions de dépôts.

👍 Pas de commissions sur les paiements à l’étranger.

👍 Pas de frais. Pas de papiers à envoyer. 8 minutes suffisent pour une ouverture en ligne.

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Ces  points forts pourraient être suffisants pour vous donner envie de souscrire à l’offre. Mais N26 va beaucoup loin. Elle n’est pas seulement une banque accessible et économique.

Il est ainsi possible de :

✅ Modifier les plafonds (retraits et paiements) directement à partir de l’application. Vous pouvez aussi bloquer votre carte en 1 clic si vous la perdez et en redemander une nouvelle, ou choisir votre code secret.

Les modifications qui seront prises en compte immédiatement.

✅ Recevoir une notification dès qu’une transaction est faite sur votre compte.

✅ Faire un virement instantané : si vos proches ont un compte N26, pas besoin de leur RIB.

✅ Faire des virements à l’étranger (dans 19 devises) avec beaucoup moins de frais que dans une banque traditionnelle.

✅ Répartir vos dépenses par catégories pour mieux gérer votre argent.


Avis sur les cartes bancaires N26

Elles se décline en plusieurs formules, gratuites ou payantes, en fonction de vos besoins.

N26 Classique
😀 0€. Pas de revenu minimum
N26 You
😀 9,90€/mois. Pas de revenu minimum
N26 Métal
😀 16,90€/mois. Pas de revenu minimum

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1️⃣ La N26 classique à 0 € par mois

C’est la carte Mastercard « de base ». Elle vous permet de :

✅ Payer sans frais (autres que les frais de change Mastercard) dans toutes les devises.

✅ Retirer des euros gratuitement dans les distributeurs (5 fois par mois, au-delà 2 € par retrait). Si vous retirez d’autres devises, les frais de change seront de 1,7 % du montant retiré.

✅ D’avoir accès au service client.

✅ De créer 2 sous-comptes pour mieux organiser votre budget.

N26
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👍 Pas de condition de revenus


2️⃣ La N26 You à 9,90 € par mois

C’est la carte Mastercard « milieu de gamme ». En plus des fonctionnalités précédentes, elle vous permet de :

✅ Ne pas payer les frais de change sur les retraits en devises étrangères.

✅ Bénéficier d’une assurance médicale d’urgence quand vous voyagez, mais aussi d’une assurance retard de vol et perte de bagage, sports d’hiver, d’une assurance location de voiture, vélo et trottinette en libre-service.

✅ Profiter des réductions d’enseignes partenaires sur les hôtels, les locations d’espaces de co-working ou les activités à l’étranger.

✅ De créer jusqu’à 10 sous-comptes pour mieux gérer votre argent au quotidien, et de les partager avec d’autres utilisateurs de N26.

✅ Choisir la couleur de votre carte parmi les 5 couleurs possibles : Océan, Rhubarbe, Sable, Menthe ou Ardoise.

N26 You
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👍 Pas de condition de revenus


2️⃣ La N26 Métal à 16,90 € par mois

C’est la carte Mastercard « haut de gamme ». On aime particulièrement son côté très « design ». L’assurance pour téléphone portable étant sa principale valeur ajoutée (mais qui peut se révéler un très bon investissement).

En plus des fonctionnalités précédentes, elle vous permet de :

✅ Choisir la couleur de votre carte métal : noir carbone, sable corail ou gris perle.

✅ Bénéficier d’une assurance sur la location de voiture et votre smartphone (vol et casse). L’assurance téléphone vous couvre jusqu’à 1 000 €.

✅ Pouvoir contacter un service client dédié.

✅ Profiter des réductions d’enseignes spécialement réservées pour les titulaires de la carte métal.

N26 Metal
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👍 Pas de condition de revenus


Comment ouvrir un compte bancaire ?

Vous pouvez le faire depuis le site ou depuis l’application mobile. Moins de 10 minutes suffisent. C’est très rapide, et vous n’avez aucuns papiers à envoyer pas la Poste.

La vérification d’identité est tout aussi simple : vous n’avez qu’à prendre en photo votre carte d’identité ou votre passeport.

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La compatibilité Apple Pay et Google Pay

N26 est compatible avec ces 2 systèmes de paiements dédiés au téléphone portable.

1️⃣ N26 et Apple Pay : pour les possesseurs d’iPhone

Votre Mastercard N26 vous permet maintenant d’utiliser Apple Pay dans tous les magasins qui ont des terminaux de paiement autorisant cette technologie. Les transactions sont sécurisées puisqu’elles doivent toutes être validées avec la touche ID.

Pour commencer à utiliser Apple Pay, vous devez vous rendre dans votre application N26 et ajouter votre carte à votre “Apple Wallet”. Vous n’avez rien d’autre à faire.

2️⃣ N26 et Google Pay : pour les possesseurs de smartphone

Si vous avez un smartphone, vous pouvez utiliser Google Pay de la même façon pour payer vos achats sans avoir à sortir votre carte de paiement et à faire votre code. Votre téléphone suffira !

Si vous avez des doutes, regardez cette vidéo qui vous explique les grands principes et qui vous dit si oui ou non, il y a des risques à le faire. Merci à Léo de TechMaker pour la démonstration.

 


Le RIB N26 : est-il accepté partout ?

Vous avez un RIB avec votre compte, très facile à télécharger sur votre interface. Par contre, il commencera par DE, et non pas par FR, car la banque émettrice est en Allemagne.

Regardez cette très courte vidéo de 20 secondes du support N26 pour savoir où trouver votre RIB sur votre application 

Concrètement, cela ne devrait poser aucuns problèmes, puisque la banque a son siège dans l’Union Européenne, et tous les organismes sont tenus de l’accepter.

Si vous rencontrez tout de même des difficultés avec un organisme, je vous invite à consulter l’article suivant : les solutions si votre RIB étranger est refusé.

Il y a un organisme qui suscite notamment toutes les interrogations : la CAF !

Oui, la CAF accepte N26

Simplement parce qu’elle n’a pas le choix ! Le contrevenant s’expose à une amende qui peut aller jusqu’à 4 % de son chiffre d’affaires ! Voici pourquoi.

La composition de l’IBAN N26

Dans l’ordre : la clé du pays (DE), la clé de contrôle (2 chiffres), le code banque (8 chiffres), le numéro de compte (10 chiffres).

C’est le système qu’utilisent tous les pays membres de l’espace SEPA (en euros). La CAF n’a donc aucunes raisons de le refuser. Tous vos débiteurs doivent le prendre en compte, même si un contact « bloque sur la clé » qui n’est pas en FR.

Que faire si la CAF refuse ?

Si votre IBAN est rejeté par n’importe quel organisme en France, vous êtes la victime d’une discrimination.  C’est une violation de la loi. Il ne faut donc pas vous laissez faire. Vous devez contacter la Banque de France pour l’informer. 

Vous pouvez retrouver le texte de loi ici.

N’oubliez pas d’inscrire toutes vos coordonnées sur votre courrier et le nom de l’organisme qui vous a refusé le virement. Si ce refus vous a été notifié par mail, joignez une capture d’écran.

Virement du salaire sur le compte N26 : est-ce possible ?

Oui, c’est tout à fait possible, rien ne s’oppose à cela. Nous avons des retours positifs de milliers de clients qui touchent leur salaire comme ça, à la date convenue, sans rencontrer le moindre problème.


Avis sur le crédit N26 : de 1 000 à 50 000 €

La néobanque ne propose pas qu’un compte et une carte Mastercard. En tant que client vous pouvez aussi faire une demande de crédit. Pour cela N26 a noué un partenariat avec Younited Crédit.

Pour quel projet est-il possible de faire un prêt ?

Votre crédit vous permet :

✅ D’acheter un véhicule neuf ou d’occasion.

✅ De faire des travaux dans votre appartement.

✅ D’acheter un appareil ménager ou du mobilier.

✅ De déménager.

✅ De financer un évènement particulier : mariage, naissance, décès.

✅ De partir en vacances.

✅ De racheter un crédit ou d’obtenir simplement un surplus de trésorerie.

Profiter de l'offre ▶


La simulation

Elle est très simple à faire en ligne. Vous n’avez qu’à entrer la somme dont vous avez besoin, le motif, la période de remboursement (de 12 à 84 mois).

Le simulateur vous donnera alors le montant total à rembourser, votre échéance mensuelle ainsi que le taux d’intérêt appliqué. Voici un exemple pour un besoin de 5 000 € pour acheter une voiture :


Les avantages du crédit N26

Possibilité de rembourser moins de 20 € par mois.

Un crédit simple à demander.  L’argent est ensuite versé sur votre compte entre 7 et 13 jours.

L’offre qui vous est proposée est validée en moins de 24 heures.

Signature électronique du contrat : pas de papiers à envoyer.

Les prélèvements se font directement sur votre compte N26 : vous ne manquerez donc aucune échéance.


Y a-t-il des avis négatifs sur N26 ?

Si tout le monde était convaincu par l’offre, avouez quand même que cela paraitrait étrange. Nous avons listé ici les arguments qui sont développés par les « mécontents », qui sont peu nombreux parmi les milliers d’avis que nous avons recensé.

Avis consommateurs et clients

✅ Les frais bancaires importants : nous vous rappelons que la carte basique est sans frais.

✅ La difficulté à joindre le service client : il est très facile de les joindre par tchat, c’est une banque qui vit avec son temps.

✅ La banque demande des justificatifs pour les fonds déposés : si elle a des doutes concernant la provenance des fonds, elle est, comme n’importe quelle autre banque tenue de s’assurer qu’il n’y a pas de fraude.


N26 une arnaque ?

Nous tenons à vous rassurer sur ce point. La banque a de l’expérience et une très bonne réputation en Europe.

✔ Une néobanque en plein développement

Elle existe déjà depuis 7 ans en Allemagne, emploie 500 personnes et elle propose maintenant ses services 100 % mobile dans 8 pays européens, dont la France, a 2 millions de clients.

✔ Elle a sa licence d’établissement de crédit et sa licence bancaire européenne.

Ses fonds sont garantis par le régime d’indemnisation des banques allemandes.

✔ Le co-fondateur de PayPal figure parmi ses investisseurs.


Les dépôts d’espèces chez N26

Vous ne pouvez pas déposer de l’argent liquide pour alimenter votre compte. Cette option n’est pas encore disponible pour le moment en France.

Mettre de l’argent sur N26 : comment faire ?

Vous pouvez alimenter votre compte avec d’autres moyens que le dépôt d’espèces. Ainsi, dès que votre identité aura été validée par la banque, vous pourrez :

✅ Faire un virement SEPA. Vous devez le faire à partir d’un compte qui est libellé en euros. Il faudra juste indiquer votre IBAN et votre nom complet (même nom que sur la pièce d’identité fournie pour valider votre compte).

✅ Utilisez Moneybeam : c’est un système qui permet aux utilisateurs de la banque N26 de s’envoyer de l’agent entre eux, sans avoir à connaitre leurs coordonnées bancaires.

✅ Déposer de l’agent avec une carte bancaire pour votre premier dépôt, entre 20 et 150 €. Attention : les cartes prépayées ne sont pas acceptées.


Le compte joint N26 (avoir 2 cartes)

La néobanque a un fonctionnement qui diffère de celui de ses concurrents. Actuellement, un même compte bancaire ne peut pas être ouvert par plusieurs personnes, même si elles vivent ensemble.

Mais ne pas proposer un compte joint en tant que tel ne signifie pas qu’il n’y ait pas des outils mis en place pour faciliter la gestion des finances d’un couple au quotidien, bien au contraire !

Les espaces partagés pour mettre des fonds en commun

Ils permettent à plusieurs utilisateurs de partager les dépenses du quotidien. Ainsi, 2 personnes ayant chacune un compte N26 peuvent alimenter un même espace, ou y retirer de l’argent.

Jusqu’à 10 personnes peuvent retirer ou ajouter de l’argent sur un espace partagé (fonctionnement identique à celui d’une cagnotte). Cette fonctionnalité est réservée aux clients N26 You et métal.

Quelques exemples des espaces partagés qu’il est possible de créer :


Compte pour interdit bancaire

Un personne en situation d’interdiction bancaire peut-elle ouvrir un compte chez N26 ?

Si vous êtes dans ce cas-là, alors j’ai une bonne nouvelle pour vous : la banque allemande accepte tout le monde, même ceux qui sont fichés à la Banque de France. En CDI, chômeur, intérimaire : il n’y a pas de distinctions entre les clients.

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Les conditions

La seule condition demandée et d’avoir un smartphone qui permette de télécharger l’application et de pouvoir justifier de son identité. Je vous rappelle aussi qu’aucune condition de revenu n’est exigée.

Rares sont les banques qui sont aussi « ouvertes d’esprit ».

Un autre établissement qui accepte les interdits bancaires : Sogexia

Étudions maintenant ensemble d’un peu plus près les principaux concurrents de la banque N26.

N26 ou Revolut ?

Ce sont 2 banques en ligne qui sont assez proches l’une de l’autre et qui permettent notamment de faire de belles économies lors d’un séjour à l’étranger.

 
Revolut
N26
Prime d'ouverture
Non
Non
Condition de dépôt
Pas de condtions
Pas de condition
Carte bancaire
Gratuite
Gratuite
Frais de tenue de compte
0€
0€ pour l'offre standard
Dépôt de chèque
Non
Non
RIB
Oui
Oui
Retrait zone Euro
2 % (au-delà de 200€ par mois)
5 retraits offerts/mois
Puis 2€ par retraits
Retrait hors zone Euro
2 % (au-delà de 200€ par mois)
1,70% du montant
Gratuit avec N26 You-ou N26 Metal
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Qui est Revolut ?

C’est une banque en ligne britannique, connue pour ses faibles frais de virement d’un pays à un autre.


Les spécificités de l’offre Revolut

✅ Carte bancaire gratuite à autorisation systématique.

✅ Pas de condition de revenu.

✅ Pas de chéquier ni de découvert.

✅ Carte haut de gamme à 7,99 € par mois (offre premium).

✅ Application bancaire performante.

✅ Virements à l’étranger gratuits.

✅ Service client par mail ou tchat.


Pourquoi nous préférons N26

✅ Possibilité de régler avec Apple Pay.

✅ Assurance plus complète.

✅ Compatibilité 3D Secure.


N26 ou Nickel

Même s’il s’agit de 2 comptes mobiles, ils sont largement différents. 

 
Nickel
N26
Prime d'ouverture
Non
Non
Condition de dépôt
Pas de condtions
Pas de condition
Carte bancaire
20 € par an
Gratuite
Frais de tenue de compte
0€
0€ pour l'offre standard
Dépôt de chèque
Non
Non
RIB
Oui
Oui
Retrait zone Euro
1€
5 retraits offerts/mois
Puis 2€ par retraits
Retrait hors zone Euro
2€
1,70% du montant
Gratuit avec N26 You-ou N26 Metal
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Qui est Nickel ?

Ce compte en ligne qui s’ouvre aussi dans un bureau de tabac appartient à 95 % à la BNP Paribas. Il n’y a pas d’agences mais les principales opérations se font sur Internet ou chez les buralistes membres du réseau.


Les spécificités de l’offre Nickel

✅ Tout le monde peut ouvrir un compte, même les interdits bancaires.

✅ RIB français.

✅ Virements et prélèvements automatiques gratuits.

✅ Approvisionnement possible en espèces dans les bureaux de tabac.

✅ Ouverture du compte possible à partir de 12 ans.

✅ Version Premium Nickel Chrome à 50 € par an.

✅ Virements possibles seulement dans la zone euro.

✅ Un téléphone, 20 € et une pièce d’identité suffisent pour ouvrir un compte.


Pourquoi nous préférons N26

✅ L’offre de base est gratuite : un compte avec moins de frais.

✅ On peut payer avec Apple Pay ou Google Pay.

✅ Possibilité de faire un prêt.

✅ L’assurance est plus complète que l’assurance de base Nickel.

✅ Transactions possibles hors zone SEPA.


N26 vs. Hello Bank

Choisir entre Hello Bank ou N26 n’est pas facile. Les deux organismes ont beaucoup d’avantages à offrir à des clients de plus en plus exigeants avec leur banque.

Hello Bank est la banque en ligne de BNP-Paribas.


Les principale spécificités de l’offre Hello Bank

✅50 € offerts à l’ouverture du compte.

✅Carte bancaire gratuite.

✅Pas de frais de tenue de compte.

✅Dépôt de chèque possible dans les agences BNP-Paribas.

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Pour conclure notre test 2020, sachez que N26 a mis en place une offre de parrainage attractive puisque vous toucherez 15 € par personne parrainée.