Est-ce que les tickets restaurant papier vont disparaître ?
Les titres restaurant en papier sont avantageux pour les salariés, puisqu’ils peuvent les utiliser quand ils veulent et pour des montants supérieurs au seuil journalier autorisé : pratique pour faire ses courses, inviter sa moitié à dîner ou en faire profiter ses enfants.
Sauf que depuis la suppression de la Centrale de règlement des titres, de nombreux restaurateurs ne veulent plus les accepter, les démarches pour se faire rembourser étant devenues trop compliquées et trop onéreuses : taux de commission élevé (5 %), coût de l’envoi (lettre recommandée ou Chronopost) et risque de perte des tickets en les envoyant pas la Poste.
Si l’arrêt total des titres-restaurant version papier n’est pas encore pour demain, la date se rapproche, puisque Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme l’a annoncé pour 2026.
Pour les restaurateurs, la carte tickets restaurant ne présente que des avantages, la dématérialisation permettant d’être payé immédiatement (contre 21 jours pour la version papier). Plus besoin non plus de tamponner les tickets un par un. Pour les clients en revanche, plus possible de dépasser le plafond de 25 € par jour et d’utiliser sa carte le dimanche.
Est-ce que les restaurants ont le droit de refuser les tickets resto papier ?
Si vous aviez l’habitude de payer votre déjeuner, comme 5 millions de français avec un ticket restaurant papier, il va falloir vivre avec votre époque. La carte sera bientôt obligatoire pour tous au moment de régler l’addition.
Mais sans attendre 2026, chaque commerçant est dans son bon droit de refuser les tickets papier, même s’il est affilié à la Commission nationale des titres restaurant. Dites-vous qu’un restaurateur ne le fera jamais par plaisir, surtout qu’il y a de grandes chances qu’il perde une partie de sa clientèle en faisant cela.
Mais la complexité des tickets (voir plus haut) les poussent tout de même à refuser : c’est trop de temps passer à les traiter (il y a 5 sociétés différentes qui émettent des titres en papier), de frais en les encaissant et de risques à prendre en les envoyant. Il faut que le client sache que lorsqu’il règle 20 € pour son repas, le commerçant ne recevra pas la totalité de cette somme.
Dans tous les cas, sachez que personne n’est obligé de les accepter. Aucune loi ne dit cela. Un restaurateur qui vous dit “je ne prends que les cartes” est dans son bon droit. Toutefois, c’est quand même mieux si ce refus est affiché, cela vous évitera une déconvenue au moment de payer.
Est-ce que la carte ticket restaurant (version dématérialisée) est obligatoire ?
Le titre restaurant dématérialisé est l’avenir, ne nous le cachons pas. C’est plus pratique pour tout le monde, même si les cartes imposeront à chacun de respecter la loi (25 € par jour et pas le dimanche). Le gros avantage, pour les salariés, c’est de l’avoir sur son téléphone et de maîtriser son solde disponible. Plus de perte ni de retard de livraison possible. De plus, fini le célèbre “je ne rends pas la monnaie sur les tickets resto” : vous ne payez que ce que vous avez dépensé pour manger. Le solde non dépensé est reportable d’une année sur l’autre.
Mais jusqu’en 2026, les employeurs et les comités d’entreprise peuvent encore choisir de distribuer des carnets de tickets restaurant papier à leurs salariés.
Les types de tickets resto
Plusieurs sociétés émettent des titres restaurant. Elles offrent toutes les mêmes services et pas grand-chose (à part l’ergonomie de leurs applications) ne les distinguent. Voici les principales.
1. Swile
- Simplification de la gestion administrative : facilité pour commander ses cartes, les recharger et les recevoir. Pas de frais d’envoi aux collaborateurs et rechargement immédiat.
- Importance du réseau : c’est une carte Mastercard, donc vous pouvez payer avec dans toutes les enseignes qui acceptent les cartes Mastercard comme les boulangeries, les restaurants, les supermarchés, en ligne…
- Service client réactif : moins d’une minute pour être pris en charge par un conseiller en cas de besoin.
2. Edenred
- Du temps de gagné : la carte Ticket Restaurant est livrée une seule fois pour 4 ans à chaque salarié. Plus d’envoi de carnet à faire chaque mois.
- Simplification extrême : solde reportable en un clic d’une année sur l’autre. Même chose pour le renouvellement de la commande.
3. Bimpli
Bimpli fait maintenant partie du réseau Swile, pour offrir encore une meilleure expérience pour les employés. Les avantages :
- Carte valable 5 ans.
- 180 sites Internet de commande en ligne pour de la livraison.
- Possibilité de donner ses titres-restaurant à l’association de son choix.
4. Sodexo
- Le simulateur : pour l’employeur, calcul simple des exonérations de charges sur l’interface.
- La sécurité : les données sont hébergées en France.
- Carte éco-responsable.
5. Ekip
- Une société engagée : accès exclusif à des avantages dans les commerces responsables et engagés. Financement de projets liés à l’agriculture durable avec une partie des commissions récoltées. Carte Mastercard 100 % recyclée.
- Des fonctionnalités modernes : possibilité d’ajouter sa carte bancaire personnelle pour pouvoir régler la différence au-delà des 25 € autorisés.